Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές Προϊόντων

Καλλυντικά που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί δεν μπορούν να επιστραφούν, για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας των πελατών μας.

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος (ως προς είδος ή ποσότητα), η εταιρεία μας αναλαμβάνει πλήρως την αντικατάστασή του, χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη. Για οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο 210 9760050 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Το προϊόν θα επιστραφεί με έξοδα της εταιρείας και, εφόσον διαπιστωθεί ελάττωμα, θα προχωρήσουμε άμεσα σε αντικατάσταση.

Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις επιστροφής (π.χ. αλλαγή γνώμης), ισχύουν τα εξής:

• Επιστρέφονται μόνο προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί, στην αρχική τους σφραγισμένη συσκευασία.
• Οι επιστροφές γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
• Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν τον πελάτη.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση, πλήρως προστατευμένα και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.).
• Επιστροφές που δεν έχουν εγκριθεί εκ των προτέρων από την εταιρεία δεν γίνονται δεκτές.

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210 9760050.